Kundenbewertungen der Studienkreis
Nachhilfe in Deutschland

Antwort Studienkreis

Lieber Studienkreis-Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung des Studienkreises Wittlich genommen und uns Ihr offenes Feedback geschrieben haben. Wir bedauern, dass Sie aktuell mit unserer Nachhilfe nicht vollumfänglich zufrieden sind und Ihnen eine regelmäßige Rückmeldung des Nachhilfelehrers über die Lernfortschritte Ihres Kindes fehlt. Wir geben Ihnen recht, dass solche Rückmeldungen sehr wichtig sind - regelmäßige Elterngespräche sind sogar Teil unseres Nachhilfe-Konzeptes und wir legen selbst großen Wert darauf. Um Ihren Fall im Detail klären und eine gemeinsame Lösung finden zu können, haben wir Ihre Kritik an die zuständige Regionalleitung weitergeleitet.

Zudem laden wir Sie herzlich dazu ein, sich einmal mit Ihrer Studienkreisleitung vor Ort in Verbindung zu setzen. Wir haben immer ein offenes Ohr für Ihre Fragen und stehen gerne für die Besprechung von Lernfortschritten zur Verfügung. Alternativ können Sie auch gerne unser Servicecenter kontaktieren (telefonisch oder per E-Mail an info@studienkreis.de).
In einem persönlichen Gespräch können Sie Ihre Wünsche und Anregungen ganz offen ansprechen und wir können eine gemeinsame Lösung finden.

Wir würden uns freuen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Antwort Studienkreis

Liebe Studienkreis-Kundin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen und uns Ihr offenes Feedback zum Studienkreis Velbert geschrieben haben. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit dem Nachhilfeunterricht Ihres Sohnes sind und können nachvollziehen, dass Sie verärgert sind, wenn Sie von ihm berichtet bekommen, dass manchmal Jugendliche am Arbeitsplatz der Kinder sitzen und die anderen Kinder ablenken. Sie haben natürlich recht, dass so etwas nicht vorkommen darf. Nach interner Rücksprache mit den zuständigen Stellen, können wir jedoch nicht ganz nachvollziehen, woher diese Schilderungen kommen. Seitens der zuständigen Regionalleiterin und der Studienkreisleitung in Velbert wurde uns versichert, dass keine Jugendlichen, die dort nicht hin gehören, das heißt die keine Schüler:innen von uns sind, in den Gruppen sitzen und andere Schülerinnen und Schüler ablenken. Auch betonen wir höflich, dass beide Lehrkräfte sehr zuverlässig sind.
Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Ausbleibens der Notenverbesserung Ihres Kindes, ist es aus der Ferne natürlich immer schwierig zu beurteilen, woran dies konkret liegen könnte, da diese stark von den individuellen Bedürfnissen, Lernweisen und auch der Motivation der einzelnen Schülerinnen und Schüler abhängt. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf individuelle Förderpläne und stehen Ihnen bei Fragen und Anpassungswünschen jederzeit gerne zur Verfügung.
Damit wir herausfinden können, woher die Kritik Ihres Sohnes konkret kommt und wie wir es in der Zukunft besser machen können, sprechen Sie doch gerne einmal Ihre Studienkreisleitung vor Ort an oder kontaktieren Sie alternativ unser Servicecenter (telefonisch oder per E-Mail an info@studienkreis.de). Wir haben immer ein offenes Ohr bei Fragen, Anregungen und Schwierigkeiten und können in einem persönlichen Gespräch bestimmt eine gemeinsame Lösung finden. Wir drücken die Daumen, dass bald die gewünschten schulischen Ziele erreicht werden können und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Antwort Studienkreis

Liebe Studienkreis-Kundin,

vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung und Ihr konstruktives Feedback zum Studienkreis-Standort Bonn-Bad Godesberg.
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Studienkreisleiterin sind und bedauern gleichzeitig, dass die Nachhilfe bisher, wie wir Ihrer Bewertung entnehmen, noch zu keinem zufriedenstellenden Lernerfolg geführt hat. Aus der Ferne ist es immer schwierig zu beurteilen, woran dies genau liegen kann, da jeder Schüler und jede Schülerin individuell schnell und auf unterschiedliche Arten und Weisen am besten lernt. Wir nehmen Ihren Wunsch nach einer Anpassung des Nachhilfe-Unterrichts an die Lernweise Ihres Kindes sehr ernst und stehen Ihnen diesbezüglich immer gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Kontaktieren Sie doch gerne einmal Ihre Studienkreisleitung vor Ort oder alternativ unser Servicecenter telefonisch oder per E-Mail an info@studienkreis.de. In einem persönlichen Gespräch können wir dann sehr gerne über die individuellen Lern-Bedürfnisse Ihres Kindes sprechen und über Wege, die Nachhilfe dementsprechend zu optimieren. Zusammen finden wir bestimmt einen guten Lösungsansatz, mit dem Ihr Kind bald schon Lernerfolge erzielen wird!

Antwort Studienkreis

Liebe Frau R.,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Zunächst entschuldigen wir uns aufrichtig dafür und bedauern sehr, dass sie ein unzufriedenstellendes Erlebnis mit unserer Online-Nachhilfe hatten.

Ihre Zufriedenheit ist uns außerordentlich wichtig, daher wird sich Ihr persönlicher Kundenberater schnellstmöglich bei Ihnen melden, um die von Ihnen beschriebenen Punkte nochmals persönlich zu besprechen, damit diese zukünftig nicht mehr auftreten.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Studienkreis Online-Nachhilfe

Antwort Studienkreis

Liebe Studienkreis-Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und ein ehrliches Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass sich die Noten Ihrer Tochter bis jetzt noch nicht verbessert haben. Es ist immer schwierig aus der Ferne zu beurteilen, woran dies liegen kann, da jedes Kind individuell schnell und auf unterschiedlichen Wegen am besten lernt. Sie haben aber natürlich absolut recht, dass Ihre Tochter und Sie sich während der Nachhilfe und bei Fragen zu Lernfortschritten, bei der Erstellung eines individuellen Lernplans und bei sämtlichen anderen Anliegen rund um die Nachhilfe in guten Händen und bestens betreut fühlen sollten. Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen, dass wir Ihnen dieses Gefühl in der Vergangenheit nicht vermitteln konnten und würden dies sehr gerne ändern. Die zuständigen Stellen wurden über Ihre Kritik informiert und wir möchten Sie zusätzlich herzlich dazu einladen, einmal Ihre Studienkreisleitung vor Ort oder alternativ unser Servicecenter telefonisch oder per E-Mail an info@studienkreis.de zu kontaktieren. In einem persönlichen Gespräch können wir dann besprechen, wie wir die Nachhilfe Ihrer Tochter in Zukunft optimieren können. Wir würden uns freuen und drücken die Daumen für eine baldige Notenverbesserung!