Kunden­bewertungen der Studienkreis
Nachhilfe in Deutschland

Antwort Studienkreis

Liebe Yildiz Y.,

vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung des Studienkreises Bochum-Mitte.
Wir freuen uns, dass Sie im Grunde zufrieden mit unserer Nachhilfe zu sein scheinen. Gleichzeitig würden wir gerne erfahren, warum Sie uns 2 Sterne Abzug gegeben haben. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie sich beim Studienkreis rundum wohl fühlen, daher zögern Sie bitte nicht, bei Fragen, Verbesserungsvorschlägen oder Schwierigkeiten Ihre Studienkreisleitung vor Ort oder alternativ unser Servicecenter (telefonisch oder per E-Mail an info@studienkreis.de) zu kontaktieren.
Wir haben immer ein offenes Ohr für Ihre Themen und können diese so gemeinsam angehen und für die Zukunft lernen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Antwort Studienkreis

Lieber Studienkreis-Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung des Studienkreises Wittlich genommen und uns Ihr offenes Feedback geschrieben haben. Wir bedauern, dass Sie aktuell mit unserer Nachhilfe nicht vollumfänglich zufrieden sind und Ihnen eine regelmäßige Rückmeldung des Nachhilfelehrers über die Lernfortschritte Ihres Kindes fehlt. Wir geben Ihnen recht, dass solche Rückmeldungen sehr wichtig sind - regelmäßige Elterngespräche sind sogar Teil unseres Nachhilfe-Konzeptes und wir legen selbst großen Wert darauf. Um Ihren Fall im Detail klären und eine gemeinsame Lösung finden zu können, haben wir Ihre Kritik an die zuständige Regionalleitung weitergeleitet.

Zudem laden wir Sie herzlich dazu ein, sich einmal mit Ihrer Studienkreisleitung vor Ort in Verbindung zu setzen. Wir haben immer ein offenes Ohr für Ihre Fragen und stehen gerne für die Besprechung von Lernfortschritten zur Verfügung. Alternativ können Sie auch gerne unser Servicecenter kontaktieren (telefonisch oder per E-Mail an info@studienkreis.de).
In einem persönlichen Gespräch können Sie Ihre Wünsche und Anregungen ganz offen ansprechen und wir können eine gemeinsame Lösung finden.

Wir würden uns freuen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Antwort Studienkreis

Liebe Studienkreis-Kundin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen und uns Ihr offenes Feedback zum Studienkreis Velbert geschrieben haben. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit dem Nachhilfeunterricht Ihres Sohnes sind und können nachvollziehen, dass Sie verärgert sind, wenn Sie von ihm berichtet bekommen, dass manchmal Jugendliche am Arbeitsplatz der Kinder sitzen und die anderen Kinder ablenken. Sie haben natürlich recht, dass so etwas nicht vorkommen darf. Nach interner Rücksprache mit den zuständigen Stellen, können wir jedoch nicht ganz nachvollziehen, woher diese Schilderungen kommen. Seitens der zuständigen Regionalleiterin und der Studienkreisleitung in Velbert wurde uns versichert, dass keine Jugendlichen, die dort nicht hin gehören, das heißt die keine Schüler:innen von uns sind, in den Gruppen sitzen und andere Schülerinnen und Schüler ablenken. Auch betonen wir höflich, dass beide Lehrkräfte sehr zuverlässig sind.
Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Ausbleibens der Notenverbesserung Ihres Kindes, ist es aus der Ferne natürlich immer schwierig zu beurteilen, woran dies konkret liegen könnte, da diese stark von den individuellen Bedürfnissen, Lernweisen und auch der Motivation der einzelnen Schülerinnen und Schüler abhängt. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf individuelle Förderpläne und stehen Ihnen bei Fragen und Anpassungswünschen jederzeit gerne zur Verfügung.
Damit wir herausfinden können, woher die Kritik Ihres Sohnes konkret kommt und wie wir es in der Zukunft besser machen können, sprechen Sie doch gerne einmal Ihre Studienkreisleitung vor Ort an oder kontaktieren Sie alternativ unser Servicecenter (telefonisch oder per E-Mail an info@studienkreis.de). Wir haben immer ein offenes Ohr bei Fragen, Anregungen und Schwierigkeiten und können in einem persönlichen Gespräch bestimmt eine gemeinsame Lösung finden. Wir drücken die Daumen, dass bald die gewünschten schulischen Ziele erreicht werden können und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!